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Amministrazione digitale

Cittadinanza digitale

Guide operative

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Il quesito del mese

GUIDA OPERATIVA:
I Servizi al Cittadino

INAD – domicilio digitale

Una volta c’erano le “cartoline postali” del comune, da inviare quando gli uffici avevano necessità di parlare col cittadino.
La S.V. è pregata di presentarsi con cortese sollecitudine presso l’ufficio anagrafe per conferire in relazione a …
Non c’era la privacy e il cittadino medio, appena arrivava la cartolina si metteva il vestito buono e veniva in comune.

Mi occupo di avviare i procedimenti dei servizi demografici e degli altri uffici del comune e ogni giorno invio decine di raccomandate. Oggi, infatti per evidenti motivi di privacy non possono invitare i cittadini a venire in comune con una cartolina, come si faceva quando iniziai questo lavoro.
D’altra parte, tra anagrafe, ufficio tributi, sanzioni della polizia locale ecc. ogni giorno devo fare decine di raccomandate. Qualche giorno fa ho dovuto chiedere una variazione di bilancio perché non avevo più i soldi per i servizi postali. Il dirigente della ragioneria ha risposto che non serve più fare le raccomandate perché oggi c’è il domicilio digitale: “… evolvetevi …”
A me non risulta che le notifiche possano farsi digitalmente, ma forse ho perso qualche pezzo per strada…